学一点儿模糊管理:风物长宜放眼量
心力管理,是江苏黑松林粘合剂厂有限公司董事长刘鹏凯首先提出的,是他长期企业管理实践的结晶,也是对“中国式”企业管理的有益探索。这些管理方法既有理论更有实践,是他从“心”开始,用“心”探索中小企业的管理方法、经营模式的经验总结,彰显了心之养、心之育、心之动、心之力的管理艺术。如何将管理制度与管理文化紧密结合?如何以“文”化“人”,赢得人心?让我们走进“黑松林”管理的“心”故事——
文/刘鹏凯
心力管理实践谈之:风物长宜放眼量
在日常工作中,很多人为了尽快做好一件事,或完成一项任务,往往说干就动手,迅速把活儿做完,最后却因为一些细小环节上的疏忽或错误,推到重来。我曾经遇到过这样一件事。
新建的锅炉房,需装几条外延的蒸汽管道。我们找来专业钻孔师傅,工具一架,接上一条水管,电源一拉,“嚓滋嚓滋”作响,一条红色的“瀑布”开始从墙面向下流,由细变粗,由短伸长。不足一个小时,海碗大的洞就搞定了。没几天,墙上伸出粗粗的蒸汽管道,似一条长龙伸向远处的车间。
几天后,员工小孙和小尹头顶红色工作帽,站在高高的脚手架上,用滚筒在外墙上涂乳胶漆。他们俩一会儿上、一会儿下,一会左、一会右,干得有模有样。
“墙面钻孔留下的红色‘瀑布’不清理完就刷,不是前功尽弃吗?”看了一会,我就发现了问题。这俩小伙子真是只讲速度、不讲质量,真想狠狠地批评他们一通。再看看他们配合的那股默契劲儿,我走过去,故意装糊涂。
“小尹、小孙,下来歇会儿喝口水!”我举起茶杯晃了晃。
“还有一点儿做完就来!”小尹涂完最后几滚涂料,慢慢爬了下来。
“喝点儿水,‘雨露滋润禾苗壮’。”
“老总,这新涂的颜色多好看!”
“是啊,涂后的感觉真好。不过,这美丽我们可要留住啊!”我话中有话。“你们看看,这彩色瀑布怎么不清理完毕就涂刷了?”
“老总,要涂两遍呢,第二遍涂刷后一定能遮盖掉的。”小尹满不在意地说。
“哦,即使能遮盖得住,那附着强度能行吗?你看看,这浮在墙体上的红砖粉,使劲一擦就掉下来了。”我边说边用手朝墙体上的红色‘瀑布’抹去。“施工必须讲工艺纪律,做任何事都要用心尽力,一次性做好啊!”
他们不约而同,双双对视,吐了吐舌头。
很多时候,犯错的人心里是很清楚的,一点就通。“义务油漆队”在工作中出现了经验不足、急功近利等毛病,如果管理者一味“就事论事”,只看眼前的事对不对、好不好,而不“风物长宜放眼量”,那他自己也同样犯了“急功近利”的错误。
宋代诗人王安石有句诗:“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。”管理者必须有洞察事物的能力,透过现象看本质,从源头上找到问题的症结,抓住问题的关键,再来一点儿“难得糊涂”,让员工从内心深处感悟,问题才会得到解决。
(待续)
本期编辑:刘佳
来源:《经营与管理》杂志
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江苏黑松林粘合剂厂有限公司虽是一家小企业,却是“全国企业文化建设先进单位”“中国化工企业文化建设先进单位”,企业人均产值超过百万元。作为“心力管理”的创始者,董事长刘鹏凯先生提出“不做500强,要做500年”。他坚信,百年企业,靠的不是百年机遇、百年老板,而是百年机制、百年文化。
“心力管理”一词是刘鹏凯先生的创造,是他经营企业30多年苦辣酸甜的提炼和升华,也是“黑松林”管理哲学的核心。他的《漫话心力管理》一书,用漫画的手法,讲了120个故事,一桩桩小事,体现了“心力管理”的有心、用心、真心,换来了员工的热心、诚心、雄心。
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